Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ne88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") thiết lập quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và ne88 ("Chúng Tôi", "Công Ty" hoặc "ne88") khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các sản phẩm liên quan được cung cấp trên nền tảng ne88.lat và các ứng dụng di động của ne88.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng ne88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Cookie và các quy định khác của ne88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ne88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều Khoản được cập nhật hoặc sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ne88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ne88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu). Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn phải tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ. Nếu hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm tại khu vực pháp lý của bạn, bạn không được phép sử dụng dịch vụ ne88.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại ne88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng hoặc khác thông tin cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối yêu cầu rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản tại ne88, bạn đồng ý và cam kết:

• Bảo mật thông tin: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin truy cập tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo nghi ngờ xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ne88 qua live chat hoặc email chính thức.
• Cập nhật thông tin: Bạn phải cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo giao tiếp hiệu quả và tuân thủ quy định xác minh tài khoản.
• Xác minh danh tính: ne88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) và các tài liệu liên quan để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản ne88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

ne88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều Khoản, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư tài khoản.

4.1. Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên ne88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• ne88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, v.v.) và ví điện tử USDT (TRC20).
• Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 1 đến 3 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa được cộng vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo biên lai giao dịch.
• Người dùng chịu toàn bộ phí giao dịch (nếu có) do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) áp dụng. ne88 không thu phí nạp tiền.

4.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi lần là 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh tùy theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1 đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời gian gửi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thời gian lâu hơn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ne88. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản người thứ ba sẽ bị từ chối.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Để rút tiền thưởng khuyến mãi, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• ne88 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản.

Khi tham gia cá cược tại ne88, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cuối cùng: Tất cả kết quả cá cược do hệ thống ne88 công bố là kết quả chính thức và có tính chất quyết định cuối cùng. Người dùng không được tranh chấp sau khi kết quả đã được xác nhận.
• Hủy cược: Sau khi đặt cược thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định chung.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi và loại cược có mức đặt tối thiểu và tối đa khác nhau. Vui lòng kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.
• Lỗi hệ thống: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật (tỷ lệ cược sai, kết quả sai, v.v.), ne88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược đó và hoàn lại tiền đặt cược cho người dùng. Quyết định của ne88 là quyết định cuối cùng.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm các hành vi gian lận như đồng mưu, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng bot/phần mềm tự động, đặt cược 2 bên (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thắng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trận đấu bị hủy/hoãn: Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền, trừ khi có quy định riêng cho từng môn thể thao.

ne88 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và slot để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.

ne88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Khi tham gia, bạn phải tuân thủ:

• Điều kiện tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về mức nạp tối thiểu, vòng cược (turnover), thời gian áp dụng và trò chơi hợp lệ. Vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành vòng cược (ví dụ: x20, x30, x40 lần giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Một người/một tài khoản: Mỗi người chỉ được nhận khuyến mãi một lần trên một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền từ chối: ne88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thay đổi/hủy bỏ: ne88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ ne88, bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản. Không sử dụng tiền bất hợp pháp, tiền rửa hoặc tiền của người khác.
• Không tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào như rửa tiền, gian lận, thông đồng, hack hệ thống hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để truy cập ne88 nhằm mục đích gian lận hoặc che giấu vị trí thực của bạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Không quấy rối, lạm dụng, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng ne88.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của chính bạn.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ne88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.

ne88 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: Gián đoạn hoặc lỗi hệ thống do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng (DDoS), thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của ne88.
• Tổn thất tài chính: Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Hành vi của bên thứ ba: Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật của bên thứ ba (người dùng khác, đối tác thanh toán, v.v.).
• Thông tin sai lệch: Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản.
• Vi phạm bảo mật: Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập, chia sẻ mật khẩu hoặc để thiết bị mở không giám sát.
• Thay đổi luật pháp: Thay đổi trong quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý của người dùng khiến họ không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ne88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

ne88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố. Chúng tôi sử dụng:

• Công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ne88.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và giám sát bảo mật 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Chính sách quyền riêng tư nghiêm ngặt — không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh, thoát đăng nhập sau khi sử dụng trên thiết bị chung và cập nhật phần mềm bảo mật trên thiết bị cá nhân.

Chi tiết về cách ne88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản ne88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có).
• Hoàn thành mọi vòng cược còn đang chờ kết quả.
• Hủy bỏ tất cả khuyến mãi đang tham gia (nếu có).

Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập lại hoặc khôi phục tài khoản đó. Mọi dữ liệu và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 90 ngày.

10.2. Chấm dứt bởi ne88

ne88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ne88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại mà không hoàn trả. Quyết định của ne88 là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

11.1. Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của quốc gia nơi ne88 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoà giải trước, nếu không đạt được thỏa thuận sẽ đưa ra tòa án có thẩm quyền.

11.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và có thể thi hành.

11.3. Sửa đổi Điều Khoản

ne88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web chính thức và có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ne88 qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động
• Email: [email protected]